Op maandag tot en met vrijdag voor 12:00 uur besteld? Dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde dag nog. Met uitzondering van feestdagen, Goede Vrijdag en  Bevrijdingsdag.

Neem bij klachten contact op via info@wallable.nl of WhatsApp. Omschrijf duidelijk je klacht of probleem en vermeld hierbij je ordernummer, naam en adres.

Wanneer je tijdens het afrekenen kiest voor ‘verzekerd verzenden’, hoef je niet te wachten op afhandeling van de klacht bij onze vervoerder. Wij sturen je direct een nieuw artikel wanneer je beschadigd bezorgd wordt. Neem hiervoor binnen 3 dagen contact met ons op.

Uiteraard is dit mogelijk, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen (inclusief de lijst waarin het artikel zit).
Hieronder vind je onze retourvoorwaarden:

• Je neemt altijd eerst contact met ons op over je retour, anders kunnen wij je retour niet verwerken
• Je ontvangt het retouradres van ons
• Je retourneert het product ongebruikt en goed verpakt in originele verpakking binnen 14 dagen
• Je ontvangt het bedrag van de geretourneerde artikelen binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen via de door jou gebruikte betaalwijze. 
• Bij annulering van de order betaal je altijd €2,00 transactiekosten. 

Ja, dat mag, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen (inclusief de lijst waarin het artikel zit). Neem contact op via info@wallable.nl voor de mogelijkheden.

Ja, alle vertoonde prijzen zijn inclusief BTW.

Direct na het plaatsen van de bestelling ontvang je van ons automatisch een bevestigingsmail. Deze e-mail ontvang je doorgaans binnen enkele minuten.

Helaas kunnen wij niet voorkomen dat je de bevestigingsmail in sommige gevallen niet ontvangt. Mogelijke redenen hiervoor zijn:

• Het e-mailadres is per ongeluk verkeerd getypt.
• De bevestigingsmail is door een spamfilter tegengehouden. Dan vindt u de e-mail in de mailbox voor ongewenste e-mail.

Mocht de e-mail toch niet aangekomen zijn, neem dan contact met ons op.